Алексей 5 июня 2025

Приобретал станок "Ястреб" у CNC-Mashines для фрезеровки металлов. Станок открытого типа, доставили уже в собранном виде Новой почтой. По итогу полученное оборудование не соответствует заявленным характеристикам: точность фрезеровки существенно ниже указанных в технической документации, что делает его практически непригодным для точных работ. Отдельно хочу отметить низкий уровень клиентского сервиса. Представитель службы поддержки по имени Влад неохотно выходит на связь, даёт множество пустых обещаний и не предоставляет конкретных решений, в результате чего вопрос с неисправностями не решается уже на протяжении полутора-двух месяцев. Кроме того, при просьбе указать поставщиков комплектующих, сотрудник либо игнорирует запрос, либо предоставляет заведомо недостоверную информацию. Впоследствии выяснилось, что запчасти закупаются в Китае, несмотря на иные заявления компании. Также вызывает обеспокоенность договор купли-продажи, содержащий ряд размытых и, на мой взгляд, сомнительных формулировок, которые мне стоило обсудить с юристом прежде чем подписывать. Читайте договор внимательно! Это был удар по мне и моей компании. Не ведитесь на цену, если важна точность, качество и стабильность. Вешать лапшу на уши их представитель действительно умеет.

Cnc Machines

Отзывы

Похожие рядом