Хреновый магазин надуривают людей высасывают деньги обслуживание персонала Атвратительное Заведующая или заведующий речи общения вообще не знает ободрали на 100 р незахер мне пришлось 2 раза машину гонять

Михаил 19.12.2020 19 декабря 2020

19.12.2020г решили купить настольную лампу для старшего внука в магазине "мастерок" г. Мозыря. Стоя у стеллажа с настольными лампами и рассматривая предлагаемый товар, к нам подошла продавец-консультант 7 разряда Наталья и грубо оттолкнула одного из внуков (5 лет) , как позже оказалось в этом месте находилась эл.розетка и ей требовалось проверить эл. звонок другому покупателю. Т.к. ее действия повлекли испуг ребенка и он заплакал, а она пыталась дать оценку поведению детей и оценить их воспитанность, то я указал на недопустимость такого поведения и попросил пригласить старшего продавца и представителя администрации ( по ее словам она и есть старший продавец, а администрации на рабочем месте нет т.к. выходной день). На неоднократную просьбу предоставить книгу жалоб и предложений указанная продавец заявляла , что не видит своей вины и отказывалась ее предоставлять. Наконец после того как было сказано ,что ее действия будут обжалованы в установленном порядке книга была выдана и мною записана жалоба. Хочу отметить , что за не полные 60 лет это моя первая запись в книгах жалоб и предложений.

Константин 4 декабря 2019

Купил зарядное устройство для автомобильного аккумулятора фирмы Солярис. Осматривал и знакомился с устройством (распокованным) находящимся на полке. В руки взял упакопованное и когда сотрудница отметила гарантию я оплатил товар и отправился домой. Через несколько дней в выходной день решил подзарядить аккумулятор. Достал зарядное устройство и обнаружил дефект установки амперметра (установлен не перпендикулярно взгляду, а под большИм углом). В магазине сотрудница отдела услышав мои претензии не осмотрев дефект, громко и чётко что бы я слышал сказала старшему продавцу: разбирайтесь сами, ему видите ли что-то не нравится. Старший произвёл осмотр и согласился, что это заводской дефект. Предложил произвести замену, но такого же товара уже не было. Так же старший продавец предложил следующие: он связывается с поставщиком и решает данный вопрос. Врать не буду что было с поставщиком, но мне позвонили и предложили вернуть деньги. 04.12.2019 г. моя супруга привезла зарядное устройство сдать в магазин, но деньги ей вернуть отказались, пояснив при этом, что они только могут отправить устройство в ремонт... Пришлось сдавать - с боем в кассе деньги не забирёшь! Но осадок в душе остался и от факта невозможности сдать брак, и от сотрудницы "Мастерка", которая даже не посмотрела проданный товар при предъявлении претензии. Как-то не приятно пользоваться прибором, который изначально бракованный.

МастерОК

Отзывы

Похожие рядом